Как позвонить оператору Мегафон?

Как позвонить оператору Мегафон?

Абонентам сотовой сети может в любой момент потребоваться помощь специалиста. Например, чтобы подключить услуги, сменить свой тарифный план на более выгодный, задать вопросы об услугах связи или просто узнать свой номер телефона. Прекрасно понимая это, в компании Мегафон постарались сделать возможность обращения в службу поддержки максимально простой.

Реклама

Как позвонить оператору Мегафона бесплатно?

У абонентов компании есть возможность дозвониться в Call-центр Мегафона по нескольким различным бесплатным номерам. Кроме этого, когда позвонить оператору нет возможности или просто не получается, есть несколько других способов связи с техподдержкой. Основные номера для связи с оператором Мегафон:

С мобильного телефона Мегафон

Проще всего бесплатно позвонить оператору – сделать звонок с мобильного телефона Мегафон по номеру 0500  (для частных лиц) или 0555  (для юридических лиц). По этим номерам можно напрямую связаться с живым оператором даже при отрицательном балансе.

После того как получилось дозвониться, на звонок ответит автоинформатор и перечислит все самые распространенные запросы:

  • Если среди перечисленного есть нужный для вас пункт, необходимо будет нажать цифру, соответствующую ему.
  • Если в автоматическом меню не оказалось вашего вопроса, или ответить на него может только живой оператор, то просто нажмите 0 для быстрого соединения. Вместо нажатия цифры можно произнести фразу «Соединить с оператором».

Автоинформатор оповестит вас, что все разговоры записываются и если все специалисты в данный момент заняты, сколько времени вам потребуется ждать соединения.

С городского телефона или мобильного другого оператора

Если телефона с сим-картой Мегафон не оказалось под рукой, тогда вы можете позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного телефона другого оператора, или с обычного стационарного телефона. В этом случае нужно набрать единый федеральный номер абонентской службы 8-800-550-0500 . Здесь, как и в предыдущем случае, при звонке вас поприветствует автоответчик и предложит выбрать один из разделов меню.

Как дозвониться до оператора Мегафон из роуминга?

Если вы находитесь далеко от дома, решить проблемы со связью может быть намного сложнее. Для звонков абонентов находящихся за пределами домашнего региона есть специальный номер. Из любой точки России и даже находясь в международном роуминге вы можете бесплатно позвонить оператору Мегафон по номеру +7-926-111-0500 . При звонке из заграницы обязательно набирать номер начиная с «+7». Звонок по этому номеру с телефона Мегафон бесплатен для всех абонентов.

Как еще связаться со службой поддержки Мегафон?

В том случае, если дозвониться до сотрудника абонентской службы по указанным номерам не получилось, то есть и другие способы обратиться к оператору техподдержки за помощью:

  • Отправьте SMS с вопросом со своего телефона Мегафон на номер 0500 . В течение нескольких часов оператор колл-центра сам позвонит вам и даст на него ответ.
  • Напишите сообщение в службу поддержки через сайт Мегафон. Для этого на странице «Помощь» перейдите по ссылке «Напишите нам письмо» и указав свои контактные данные, задайте вопрос оператору. Ответ придет в течение суток на указанный адрес электронной почты, или, при необходимости оператор сам вам позвонит.
  • Войдите в Личный кабинет и перейдя на страницу Поддержка, так же, как и в предыдущем случае напишите свой вопрос специалисту поддержки Мегафона.

Кроме этого вы можете связаться с оператором службы поддержки Мегафон через социальные сети. Во всех популярных соцсетях нужно найти группу Мегафон и задать свой вопрос: Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники.

Более подробно обо всех способах связи с оператором читайте в статье «Служба поддержки Мегафон».